社?？ㄞk理指南

一、個人如何申領、補（換）第三代社?？?？

我市對外公布的任意一家合作銀行即時制卡網(wǎng)點均可辦理，需攜帶以下材料：本人有效身份證件原件，首次申領還需攜帶白底彩色免冠證件電子照片（未滿7周歲未成年人可不提供照片），如委托代辦，還需提供代辦人身份證原件（目前僅郵儲銀行各制卡網(wǎng)點及徽商銀行淮河路支行支持代辦），申請人未滿16周歲的需監(jiān)護人持戶口本及監(jiān)護人身份證原件辦理。

首張三代卡免費申領、補換，補換時非所選銀行首張三代卡的需繳納18元/張工本費，申領、補換可現(xiàn)場領取社?？?，領卡時請同步激活社保功能、金融功能并及時修改初始密碼以免影響使用。

二、從哪些渠道可以獲取即時制卡網(wǎng)點地址信息？

您可登錄“蚌埠市人力資源和社會保障局”官網(wǎng)，在“通知公告”欄最上方即可查看到發(fā)布的社?？ㄞk理指南及最新的制卡網(wǎng)點信息。

三、社保卡密碼忘記了去哪里辦理密碼重置？

社?？艽a分社保功能密碼、金融功能密碼。社保功能密碼遺忘的（即就醫(yī)購藥時使用的密碼），可攜帶身份證件和社保卡前往卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點社?？ǚ沾翱谶M行密碼重置；金融功能密碼遺忘的，本人可前往卡面所屬銀行任一網(wǎng)點進行金融功能密碼重置。

四、社?？▉G失了如何進行補辦？

1、社保卡丟失后暫不需要正式掛失補卡的，可通過12333服務熱線、皖事通APP等方式進行社保功能臨時掛失，臨時掛失后找回社?？ǖ?，可前往卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點辦理社保功能解除掛失或通過皖事通APP，定位“蚌埠市”，搜索“社會保障卡掛失與解掛”，進入頁面后解除臨時掛失，社保功能即可恢復正常；金融功能掛失與解除掛失需按照合作銀行相關規(guī)定辦理。

2、社?？▉G失后需要正式掛失補卡的，請攜帶本人身份證件前往卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點辦理掛失補卡。

注意：社?？ㄞk理掛失后，未辦理補卡手續(xù)前，找回本人社?？ǖ模梢赞k理解掛，恢復該卡的正常使用；若已辦理掛失且完成補卡手續(xù)的，則不可恢復該卡的正常使用。

五、社?？▉G失，忘記卡面所屬銀行的如何查詢？

支付寶、微信搜索“電子社保卡”小程序，登錄后即可查看“電子社保卡”上的所屬銀行，或關注“蚌埠人社”微信公眾號，進入“問一問”模塊中的“社保查詢”，定位到“蚌埠市”，點擊“服務”，選擇“社保卡服務”，進入“社會保障卡開戶行信息查詢”頁面即可查詢到您的社?？ㄋ鶎巽y行。

丟失后如需更換社?？ㄋ鶎巽y行，可自行選擇一家合作銀行即時制卡網(wǎng)點進行補換卡，補換成功后原社保卡的社保功能自動注銷（職工醫(yī)保個人賬戶如有余額會自動轉入新卡），原社?？ń鹑诠δ軣o需使用的可前往原銀行辦理注銷。

注意：社?？ㄞk理后，6個月內(nèi)無法跨行補換社?？?。

六、持有社保卡和臨時卡如何處理？

臨時卡已不再支持就醫(yī)結算使用，持有臨時卡的人員需前往社?？嫠鶎巽y行的即時制卡網(wǎng)點進行臨時卡的歸還，才可激活社?？ㄉ绫９δ?。若臨時卡丟失或毀損需繳納18元/張工本費進行臨時卡的報廢，才可啟用社?？?。

七、社?？ň€上服務有哪些？

微信或支付寶搜索電子社?？ㄐ〕绦颍M入“人社辦事”-“社會保障卡”頁面即可看到：社?？☉脿顟B(tài)查詢、社?？ㄖ瓶ㄟM度查詢、社保卡申領、社?？ㄑa換、社?？▎⒂?、社?？ㄅR時掛失線上服務。

八、電子社?？ㄈ绾紊觐I和使用？

2021年1月1日以后申領第三代實體社?？〞r，將由全國社?？ǚ掌脚_為辦卡人同步生成電子社?？?，并發(fā)放至電子社?？ㄖЦ秾毿〕绦颉⒊挚ㄈ松绫？ǚ浙y行APP，持卡人可以登錄以上同步申領渠道，在同步申領渠道完成實名認證后即可正常使用電子社?？ā３陨贤缴觐I渠道，還開通了掌上12333、皖事通、支付寶、微信、云閃付等多種APP電子社?？ê灠l(fā)渠道，持卡人可以同時在多個渠道申領電子社保卡，但是每個渠道只能申領一張，不同渠道申領的電子社保卡，密碼是相同的。

九、實體社?？ㄑa換后，電子社保卡是否需要重新簽發(fā)？

社保卡補換后，若未更換發(fā)卡地，則自動變更；更換發(fā)卡地后，則需在申領渠道解除原電子社保卡的關聯(lián)并重新簽發(fā)補換后的新卡。

十、社保卡咨詢方式有哪些？

社?？ㄗ稍冸娫挘?552-12333，“蚌埠人社”微信公眾號同步上線了12333智能客服，可24小時在線解答您的社保卡相關問題，微信掃描下方二維碼關注“蚌埠人社”微信公眾號：

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