社保卡辦理指南（2023年7月份最新制卡網(wǎng)點(diǎn)）

社?？ㄞk理窗口（曹凌路789號(hào)市人力資源社會(huì)保障服務(wù)中心一樓）自2020年1月1日后停止受理所有社保卡業(yè)務(wù)，請(qǐng)選擇就近即時(shí)制卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

一、個(gè)人如何申領(lǐng)、補(bǔ)（換）第三代社保卡？ 

我市對(duì)外公布的任意一家合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)均可辦理，需攜帶以下材料：本人有效身份證件原件，首次申領(lǐng)還需攜帶1寸白底彩色免冠證件照片1張（未滿7周歲未成年人可不提供照片），如委托代辦，還需提供代辦人身份證原件，申請(qǐng)人未滿16周歲的需監(jiān)護(hù)人持戶口本及監(jiān)護(hù)人身份證原件辦理。 

首張三代卡免費(fèi)申領(lǐng)、補(bǔ)換，補(bǔ)換時(shí)非首張三代卡的需繳納18元/張工本費(fèi)，申領(lǐng)、補(bǔ)換可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取社?？?，領(lǐng)卡時(shí)請(qǐng)同步激活社保功能、金融功能并及時(shí)修改初始密碼以免影響使用。 

二、從哪些渠道可以獲取即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)地址信息？ 

我市合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)均支持社?？I(yè)務(wù)的“一站式”辦理，網(wǎng)點(diǎn)信息可通過(guò)以下幾種方式獲?。?、登錄“蚌埠市人力資源和社會(huì)保障局”官網(wǎng)，在“通知公告”欄最上方即可查看到發(fā)布的社?？ㄞk理指南及最新的制卡網(wǎng)點(diǎn)信息；2、關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下角“問(wèn)一問(wèn)”模塊中的“社保查詢(xún)”，選擇“制卡網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)”即可查詢(xún)到相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)及地址；3、“蚌埠人社”微信公眾號(hào)“問(wèn)一問(wèn)”模塊中點(diǎn)擊“12333智能客服”，輸入您需要咨詢(xún)的社?？ㄏ嚓P(guān)問(wèn)題，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解答社保卡問(wèn)題以及制卡網(wǎng)點(diǎn)的查詢(xún)。 

三、社?？艽a忘記了去哪里辦理密碼重置？ 

社?？艽a分社保功能密碼、金融功能密碼。社保功能密碼遺忘的（即就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)使用的密碼），可攜帶身份證件和社?？ㄇ巴徒鐓^(qū)（“便民寶”設(shè)備）或卡面所屬銀行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)社?？ǚ?wù)窗口進(jìn)行密碼重置；金融功能密碼遺忘的，本人可前往卡面所屬銀行任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行金融功能密碼重置。 

四、社?？▉G失了如何進(jìn)行補(bǔ)辦？ 

1、社?？▉G失后暫不需要正式掛失補(bǔ)卡的，可通過(guò)12333服務(wù)熱線、人社自助服務(wù)終端等方式進(jìn)行社保功能臨時(shí)掛失，臨時(shí)掛失后找回社?？ǖ?，可前往卡面所屬銀行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)辦理社保功能解除掛失或關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號(hào)，在“問(wèn)一問(wèn)”模塊中點(diǎn)擊“電子社保卡”選擇“卡面服務(wù)”-“本地服務(wù)”-“社會(huì)保障卡掛失與解掛”解除臨時(shí)掛失，社保功能即可恢復(fù)正常；金融功能掛失與解除掛失需按照合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。 

2、社?？▉G失后需要正式掛失補(bǔ)卡的，請(qǐng)攜帶本人身份證件前往卡面所屬銀行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補(bǔ)卡。 

注意：社?？ㄞk理掛失后，未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前，找回本人社?？ǖ?，可以辦理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用；若已辦理掛失且完成補(bǔ)卡手續(xù)的，則不可恢復(fù)該卡的正常使用。 

五、社?？▉G失，忘記卡面所屬銀行的如何查詢(xún)？ 

進(jìn)入皖事通APP，在搜索框內(nèi)輸入“社保卡開(kāi)戶行信息查詢(xún)”即可獲取到社?？ㄩ_(kāi)戶信息，或者撥打12333服務(wù)熱線查詢(xún)。 

丟失后如需更換社保卡所屬銀行，可自行選擇一家合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)換卡，補(bǔ)換成功后原社?？ǖ纳绫９δ茏詣?dòng)注銷(xiāo)（職工醫(yī)保個(gè)人賬戶如有余額會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡），原社?？ń鹑诠δ軣o(wú)需使用的可前往原銀行辦理注銷(xiāo)。 

注意：社?？ㄞk理后，6個(gè)月內(nèi)無(wú)法跨行補(bǔ)換社?？ā?nbsp;

六、持有社?？ê团R時(shí)卡如何處理？ 

臨時(shí)卡已不再支持就醫(yī)結(jié)算使用，持有臨時(shí)卡的人員需前往社?？嫠鶎巽y行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行臨時(shí)卡的歸還，才可激活社保卡社保功能。若臨時(shí)卡丟失或毀損需繳納18元/張工本費(fèi)進(jìn)行臨時(shí)卡的報(bào)廢，才可啟用社?？ā?nbsp;

七、社保卡線上服務(wù)有哪些？ 

進(jìn)入皖事通APP，將城市定位選擇“蚌埠”，在最上方搜索框輸入“社會(huì)保障卡”，在服務(wù)下方即可看到：社會(huì)保障卡啟用、社會(huì)保障卡首次申領(lǐng)、社會(huì)保障卡注銷(xiāo)、社會(huì)保障卡信息變更、社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢(xún)等社會(huì)保障卡相關(guān)線上服務(wù)。 

八、電子社保卡如何申領(lǐng)和使用？ 

2021年1月1日以后申領(lǐng)第三代實(shí)體社保卡時(shí)，將由全國(guó)社?？ǚ?wù)平臺(tái)為辦卡人同步生成電子社?？?，并發(fā)放至電子社?？ㄖЦ秾毿〕绦颉⒊挚ㄈ松绫？ǚ?wù)銀行APP，持卡人可以登錄以上同步申領(lǐng)渠道，在同步申領(lǐng)渠道完成實(shí)名認(rèn)證后即可正常使用電子社?？?。除以上同步申領(lǐng)渠道，還開(kāi)通了掌上12333、皖事通、支付寶、微信、云閃付等多種APP電子社?？ê灠l(fā)渠道，持卡人可以同時(shí)在多個(gè)渠道申領(lǐng)電子社?？?，但是每個(gè)渠道只能申領(lǐng)一張，不同渠道申領(lǐng)的電子社?？ǎ艽a是相同的。 

九、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)不了怎么回事？ 

電子社?？ㄅc實(shí)體社?？ㄒ灰粚?duì)應(yīng)，唯一映射。申領(lǐng)不了電子社?？赡苁悄膶?shí)體社保卡未激活或者辦理了掛失、補(bǔ)換、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。若是未激活，需要持卡人前往社?？ㄋ鶎巽y行對(duì)應(yīng)的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)體卡的激活；若是辦理了掛失補(bǔ)換、注銷(xiāo)換卡等業(yè)務(wù)，需在申領(lǐng)渠道解除原電子社?？ǖ年P(guān)聯(lián)并重新關(guān)聯(lián)補(bǔ)換后的新卡。 

十、社保卡咨詢(xún)方式有哪些？ 

社?？ㄗ稍?xún)電話：0552-12333，“蚌埠人社”微信公眾號(hào)同步上線了12333智能客服，可24小時(shí)在線解答您的社保卡相關(guān)問(wèn)題，微信掃描下方二維碼關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號(hào)： 

微信關(guān)注蚌埠人社微信公眾號(hào)，獲得最新制卡網(wǎng)點(diǎn)信息。

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